Perguntas Frequentes (FAQ)

➡️ Sobre os Produtos

Como são feitos os produtos?
Todos os nossos produtos são criados por encomenda. Assim que fazes a tua compra, o teu hoodie ou t-shirt é produzido especialmente para ti. Isso permite-nos manter um processo sustentável e personalizado.

Posso personalizar o meu produto com um versículo à minha escolha?
Sim! Temos uma coleção exclusiva de produtos personalizáveis onde podes escolher o versículo bíblico que desejas. Clica aqui para explorar!


➡️ Envio e Entrega

Para que países enviam?
Atualmente, enviamos para: 🇵🇹 Portugal, 🇬🇧 Reino Unido, 🇺🇸 EUA, 🇨🇦 Canadá, 🇦🇺 Austrália e todos os 🇪🇺 27 países da União Europeia.

Quanto tempo demora a entrega?
Depende do destino. Por exemplo:

🔹 Portugal: 5 a 6 dias úteis

🔹 Espanha: 6 a 7 dias úteis

🔹 EUA: 6 a 8 dias úteis
👉 Consulta a nossa Política de Envio para veres o tempo de entrega por país.

Quanto custa o envio?
As taxas variam com base no destino e no método escolhido (padrão, prioritário ou expresso).


➡️ Pagamentos

Quais métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos:

🔹 Cartões de crédito (Visa, MasterCard, etc.)

🔹 PayPal

🔹 Métodos locais: 🇵🇹 MB Way e Multibanco

Os preços estão na minha moeda local?
Sim. A tua moeda local é exibida automaticamente com base na tua localização.


➡️ Encomendas e Rastreamento

Como posso acompanhar o meu pedido?
Receberás um e-mail com um link de rastreamento assim que o teu pedido for enviado.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Se precisares de fazer alterações, contacta-nos o mais rápido possível. Apenas conseguimos modificar pedidos que ainda não foram processados.


➡️ Devoluções e Trocas

Aceitam devoluções?
Aceitamos devoluções apenas em casos de produtos com defeito ou danificados. Como cada peça é feita por encomenda, não aceitamos devoluções por arrependimento.

👉 Consulta a nossa Política de Devolução para mais detalhes.


➡️ Ainda tens dúvidas?

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